Seu provedor inteiro. Em um só sistema.
Clientes, técnicos, ordens de serviço, rede e financeiro trabalhando juntos em uma única operação.
Uma operação mais simples começa com tudo conectado.
O que acontece no campo aparece no escritório na hora.
Tudo o que seu provedor precisa.
Sem precisar de vários sistemas diferentes.
Conhecer todos os módulos
Seis módulos.
Uma operação só.
Cada módulo cuida de uma área do provedor. O CardOS liga todos eles, então a informação entra uma vez e aparece onde precisa.
Clientes
Planos, contratos e histórico em um único lugar.
O cadastro alimenta tudo: a O.S. já abre com o plano, o endereço e o histórico do cliente.
Ordens de serviço
Agenda por equipe, prazos e registro de cada atendimento.
Cada atendimento vai para a agenda da equipe e volta com fotos, materiais e status.
Técnicos
Aplicativo de campo com agenda, evidências e ativação.
O que o técnico registra no aplicativo aparece na ficha do cliente e no estoque.
Financeiro
Faturas, contratos e contas a pagar no mesmo fluxo.
Contrato e fatura nascem do plano do cliente, sem digitar de novo.
Rede
Equipamentos, caixas de atendimento e mapa da rede.
Cada cliente fica ligado ao seu ponto da rede, então o suporte sabe onde olhar.
Estoque
Entradas, patrimônio e material por equipe.
O material usado no atendimento dá baixa no estoque da equipe.
Do escritório para a rua.
Em tempo real.
Acompanhe o caminho de um pedido: do atendente no escritório até o celular do técnico, sem telefonema no meio.
- O técnico abre o aplicativoA agenda do dia já está lá, em ordem de horário.
- Um novo pedido entra na centralO atendente registra o que o cliente precisa.
- As equipes aparecem no mapaA central vê quem está mais perto do cliente.
- A rota até o cliente é traçadaA equipe escolhida já sabe para onde ir.
- O chamado chega ao celularCom cliente, endereço e serviço, sem ligação.
- O status muda para em atendimentoE o escritório vê a mudança na mesma hora.
Da solicitação à conclusão.
Tudo conectado.
Um atendimento passa por seis momentos. Em todos eles a informação é a mesma, porque está no mesmo sistema.
- ClienteCliente solicita atendimentoPelo chat, por telefone ou na loja. O pedido vira uma O.S.
- CardOSCardOS organiza a demandaA O.S. entra na agenda com prazo e equipe definidos.
- TécnicoTécnico recebeO chamado chega no aplicativo, com endereço e dados do cliente.
- TécnicoAtendimento aconteceFotos, materiais e assinatura ficam registrados na hora.
- GestãoGestão acompanhaO escritório vê o andamento e o prazo sem ligar para ninguém.
- CardOSDados são atualizadosFicha do cliente, estoque e indicadores se atualizam sozinhos.
Transforme operação em informação.
Veja o que está acontecendo no seu provedor sem depender de planilhas ou informações espalhadas.
Perguntas que o painel responde. Escolha uma:Enxergue sua rede.
Entenda sua operação.
O CardOS desenha o caminho do sinal, da central até a casa do cliente. Quando algo falha, você sabe onde foi e quem foi afetado. Passe o mouse em um caminho.
Escolha um caminho para ver a situação dos clientes.
- CentralO equipamento do provedor de onde o sinal sai.
- FibraO cabo que leva o sinal pelas ruas.
- Caixa de atendimentoFica no poste e atende a vizinhança.
- ClientesCada casa ligada à sua caixa.
Menos trabalho operacional.
Mais controle.
O que muda na rotina do provedor, em quatro pontos.
Centralização
Sem o CardOSUm sistema para cada área e planilhas no meio.
Com o CardOSTudo no mesmo lugar, com o mesmo cadastro.
Agilidade
Sem o CardOSO pedido passa por telefone, papel e mensagem.
Com o CardOSO chamado chega ao técnico em segundos.
Visibilidade
Sem o CardOSPara saber o andamento, só ligando para a equipe.
Com o CardOSA operação inteira na tela, em tempo real.
Escalabilidade
Sem o CardOSCada cliente novo aumenta o retrabalho.
Com o CardOSO processo é o mesmo, do primeiro ao milésimo cliente.
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de quem está conhecendo o CardOS.
Para qual tipo de provedor o CardOS é indicado?
Para provedores de internet que querem reunir clientes, ordens de serviço, equipe de campo, rede, estoque e financeiro em um só lugar. Você habilita os módulos que fizerem sentido para a sua operação.
Como funciona a implantação?
Começa pela importação dos dados do sistema que você já usa, em modo de leitura, e pela configuração de equipes e permissões. A equipe técnica passa a usar o aplicativo assim que recebe o acesso.
O CardOS possui suporte?
Sim. A implantação e o suporte são feitos pela mesma equipe que desenvolve o CardOS.
É possível integrar outros sistemas?
Sim. O CardOS se conecta ao sistema de gestão que o provedor já usa e à gerência da rede, sempre sem alterar os dados na origem. Também há tokens de acesso para integrações próprias.
Como solicitar uma demonstração?
Clique em “Pedir demonstração”, informe seus dados e a equipe entra em contato para agendar.
Seu provedor pode operar de um jeito mais simples.
Veja como o CardOS pode centralizar sua operação.
- Você pedeLeva um minuto e não tem compromisso.
- A equipe agendaCombinamos um horário bom para você.
- Você vê funcionandoO CardOS aplicado à rotina do seu provedor.
